用理解感召“天使”(言论)
一直以来，护士都被人们称为“白衣天使”，因为他们终日奔走在病人床前，给他们带来温暖和希望。然而现在，越来越多的人开始抱怨，护士太凶，没有笑容。“白衣天使”何以在病人眼中改变了形象？在我看来，在这种护士待遇低，压力大的情况下，要求他们以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每位病人是很难的。
护士，这个曾经被预言家列为未来50年最不可能被高科技取代的职业，需要从业者具有乐观进取的精神。然而，从我们的现实生活来看，这个群体却很难乐观起来。
首先，他们的工作负荷是相当大的。“以病人为中心”的护理模式，使护士工作正在从单纯的执行医嘱，转移到为病人提供生理、心理等多方面的照顾。这是一项复杂而具有创造性的工作，需要护士付出更多的劳动和精力。但我国医院却面临着护士资源严重不足的现象，于是，超负荷成了他们工作的常态。
其次，病人对于医院的很多不满都会集中体现在他们身上。在原则上，护士即使遇到歪曲现实、情绪激动、甚至痛骂护士的病人，也必须保持冷静、抱着理解的心情，帮助他们解决问题。但这种对自身感受的压抑，却会导致他们对工作满意度的下降，如此恶性循环，只会令矛盾变得越来越难以调和。
其实，我相信，每个护士都期望自己成为人们心目中真正的“白衣天使”。所以，作为患者和民众，我们应该给他们多一些理解，少一些埋怨；多一些信任，少一些猜疑。如果我们都能学会换位思考，就必然能够以理解化解冰霜，以信任修补裂痕。
(作者为云南媒体资深评论员), 百拇医药(夏光龙)
护士，这个曾经被预言家列为未来50年最不可能被高科技取代的职业，需要从业者具有乐观进取的精神。然而，从我们的现实生活来看，这个群体却很难乐观起来。
首先，他们的工作负荷是相当大的。“以病人为中心”的护理模式，使护士工作正在从单纯的执行医嘱，转移到为病人提供生理、心理等多方面的照顾。这是一项复杂而具有创造性的工作，需要护士付出更多的劳动和精力。但我国医院却面临着护士资源严重不足的现象，于是，超负荷成了他们工作的常态。
其次，病人对于医院的很多不满都会集中体现在他们身上。在原则上，护士即使遇到歪曲现实、情绪激动、甚至痛骂护士的病人，也必须保持冷静、抱着理解的心情，帮助他们解决问题。但这种对自身感受的压抑，却会导致他们对工作满意度的下降，如此恶性循环，只会令矛盾变得越来越难以调和。
其实，我相信，每个护士都期望自己成为人们心目中真正的“白衣天使”。所以，作为患者和民众，我们应该给他们多一些理解，少一些埋怨；多一些信任，少一些猜疑。如果我们都能学会换位思考，就必然能够以理解化解冰霜，以信任修补裂痕。
(作者为云南媒体资深评论员), 百拇医药(夏光龙)