王富秋：愿以真情换真心
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“不了解精神病患者的人会觉得他们很‘恐怖’，其实他们很可怜，也特别能感受到你的用心”——
王富秋(右一)与科室医护人员带领病情稳定的精神病科患者开展春游活动
王富秋是个五官清秀、健谈爽朗的女孩子，说起话来眉眼都在笑。初次相识，很难将这个开朗爱笑的女孩与精神心理科护士长联系在一起。
“‘年纪轻轻，干什么不好，怎么就当了精神科护士？’很多人都问我为什么这么‘想不开’，但我很喜欢这份工作。”王富秋开心地说。
主动请缨“关进铁笼”
2015年1月，安徽中医药集团太和中医院成立精神病科。面对性质特殊的科室，大家都忐忑地猜测谁会被调到这么“恐怖”的科室担任护士长。就在大家担心之时，王富秋竟主动请缨，向医院护理部提出“我要去”的请求。
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家人反对，朋友不支持，但王富秋却没有丝毫动摇。就这样，年轻的王富秋也被关进了精神病科的“铁笼”，但时间越长，她越能感受到精神病患者心里的苦，也更愿意引导和帮助他们诉说和走出阴霾。
“不了解精神病患者的人会觉得他们很‘恐怖’，其实他们很可怜，也特别单纯，特别能感受到你的用心。”王富秋说。
作为精神科的护士，必然要经历其他科室护士所没有的艰辛。每年到春季，新入院病人特别多，精神科护理工作有一定难度，有的病人生活不能自理、沉默少语、糊涂、缺乏主动性，精神科护士不仅要做好病人的基础护理和生活护理，还要善于观察病人的病情变化，保证病人的安全。
精神分裂症患者唐廷动，被送入院时蓬头垢面，双臂被家人用铁链捆绑着，全身散发着刺鼻的异味，他的家人都不愿意靠近，而且患者有明显的抵触、恐惧、疑虑情绪。看到这种情形，王富秋二话不说就开始为患者清洗身上的粪便，理发、剃须、剪指甲、洗澡并换上干净衣物，在接触交流的过程中患者的情绪逐渐稳定，张富秋一边喂饭喂药一边慢慢取得了患者的信任，并帮助唐廷动走出心理阴霾。看到患者的明显变化，唐廷动的家人拉着王富秋的手，激动地说：“谢谢，谢谢你!护士长!”每当这时，王富秋总会说这是他们应该做的，但心里也充满成就感。
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身边的人都会问王富秋：“你后悔吗？你不想调换科室么？你那么年轻怎么能受得了这样的工作？…”但王富秋心里知道，她已经离不开这个特殊的科室，她从事精神科护理工作的信念也越来越坚定。
“有时候我在打扫卫生他们都会一起来帮忙，特别可爱。”王富秋笑着说，虽然这些病人犯病的时候根本不认识你，但事后他们并不知道做了什么，如果伤害到别人他们也很难过。在这个特殊的大家庭里，人性的善良，家庭般的温暖，病人与医护人员兄弟姐妹般的亲情，王富秋和科室的医护人员体会深刻。
无私救助30多名“三无”人员
精神科病房常常会收治一些无姓名、无地址、无家属的“三无”病人。他们往往在外流浪多年，或聋哑、或痴傻，入院时身上常常散发出阵阵恶臭、须发很长，脸上脏得只能看见眼珠在动，活脱脱一个“野人”。接收到这种病人，王富秋总是带头为他们沐浴更衣、理发、修剪指甲。
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“我们现在啥发型都会剪。”王富秋骄傲地说。住院期间除了常规的护理工作外，张富秋还要反复耐心地与病人沟通，对于语言障碍者就通过手势、口型或文字书写等方式进行，尽量启发病人多忆起一些有关自己有效身份的信息，协助患者与家人或有关部门取得联系，早日回到亲人身旁。
由于患者来自全国各地，且方言难懂、口齿不清，很多患者都不会书写、表情茫然，若想获得有效信息绝非易事，但王富秋不气馁、不放弃，哪怕是只言片语她也会如获至宝一般。
有一位救助站送来的病人，因为来的时候一句话都不说，大家给她取名叫“默默”。虽然“默默”一言不发，王富秋仍坚持陪她聊天，为她洗发、换床单，陪她在活动室一起娱乐。两周后的一个清晨，“默默”能断断续续地开口说话了，并能简单写出地址和家人姓名。原来，“默默”是广东人，已经走失24年，王富秋立刻把收集的信息交给救助站，并与救助站共同联系到了“默默”的家人。当“默默”的儿子轻轻推开房门，坐在病床上的“默默”凝视片刻，嚎啕大哭，儿子大步走上前，紧紧抱住了母亲无语凝噎。
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当看到千里之外的亲人与病人相拥而泣时，也是王富秋最开心的时候。她也流下了眼泪，不仅仅是感动，更多的是她对自己坚持信念的肯定。
2015年，王富秋共护理流浪乞讨患者31人，帮助12人找到家庭。
一天下4次病房才安心
由于精神病人受幻觉和妄想等症状的支配而缺乏自控能力，经常失去理智，以暴力对待护理人员及身边的人，使得病人与病人之间的安全问题，病人与工作人员之间的安全问题日益突出，作为精神科的护士，面对着特殊的人群，工作是很辛苦的，时刻肩负着巨大的精神压力，挨打、受辱骂是常事，经常受到来自患者及家属的责备和不理解，甚至不配合。
一位名叫李倩的精神分裂症患者，情绪非常不稳定，不愿服药，王富秋试着端着水杯靠近劝说，但成效甚微。这时，患者突然发病，开始疯狂地砸东西，不仅空调被卸掉、连病床都掀翻了，她嘴里还大喊着“我要撞墙!我要撞墙!”为了防止意外，在没有任何防护器材的情况下，王富秋毫不犹豫地冲上前去抱住病人，她的手臂被抓破了，鲜血直流，可是她始终不肯把手松开。至今王富秋的手臂上还留着两道伤疤。
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“事后她特别不好意思，这些患者正常的时候特别正常，我们也不能和她计较，更不能看着病人去撞墙啊。”王富秋平静地说，其实自己只是做了很平常的工作，科室所有的医护人员也都和她一样，被打过、骂过，尝过这些酸甜苦辣。
“现在没有委屈，满心就是喜欢。”王富秋说，自己每天最喜欢的事就是下病房，一天4次到病房里看看这些如亲人般的患者，她才安心。
由于精神病患者的特殊性，他们很多人都需要长期住院，很多封闭患者甚至没有家属前来陪同、看望，因此对于真诚照顾他们的医护人员十分依赖。
“一些患者一听说可以出院了，他们就流眼泪，因为在这里他们感受到尊重，回家反而没人理。”张富秋说，有的患者出院的时候护士给剃了光头，回家4个月没有人理他，再回到医院头发都可以扎辫子了；还有的患者夏天入院，到了冬天都没有家属来看望，于是科室和医院其他科室的医护人员都自发地给他们捐献衣物。“每个人都有被爱和寻求归属的需要，我们应该给这些人群更多的关爱。”王富秋说。于是，科室的医护人员便利用休息时间，带领病情较稳定的患者出门踏青、春游，还在科室里组织打牌等娱乐活动。
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全县护理事业的领跑者
王富秋知道，作为一名救死扶伤的白衣天使，仅有服务的热情是远远不够的，更重要的是，要有良好的护理技能及业务素质。对于护士长这一岗位，王富秋有自己的理解——科室爱管闲事的“婆婆”、多方面的协调者、执行规章制度和操作规程的领头人、提升护理质量的主干将。因此，王富秋更加严格要求自己，她在家里的时间很少，大部分时间都扑在科室里，以自己的言行影响带动其他同事，并不断制定完善各项制度和操作规程、开展科室护理技术交流、严把护理病历书写质量关、组织业务学习、疏导病员心理、协调与各科室之间的关系。“如果有一点成绩，都是大家共同努力的结果，我只是最普通的一个。”王富秋说。
从毕业参加工作至今已有8年，作为一名共产党员，8年来王富秋每天都以饱满的精神状态投入护理工作中。如今，在太和县，王富秋不仅是中医院的一面旗帜，也是全县护理事业的领跑者。2010年，王富秋荣获“安徽省中医护理技术练兵优秀选手”奖，2010~2012年连续三年被评为“先进个人”，2014年参加县级技能比赛荣获“二等奖”，2015年被评为“优秀护士长”。(向佳 陈灿章), 百拇医药