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卫生部和国家中医药管理局启动“医院管理年”活动 六大目标紧紧围绕“以病人为中心”
http://www.100md.com 2005年4月15日 《中国中医药报》 第2326期
     为推进医院管理的科学化、规范化和标准化建设,着力解决人民群众反映强烈的热点和难点问题,卫生部和国家中医药管理局日前下发通知,决定在全国开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的“医院管理年”活动。

    通知要求,全国各级各类公立医院按照属地化管理原则,全部参加“医疗管理年”活动,同时指导各类民营医疗机构参加“医院管理年”活动。此次活动坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,健全医院“质量、安全、服务、费用”等管理制度,探索建立医院科学管理的长效机制,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众,贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。各地、各医院要结合实际确定本地、本医院的具体要求和工作措施,突出重点工作,各级卫生、中医行政部门在“医院管理年”活动中要加强对医疗机构和医务人员的监督管理,对发现的违法违纪行为,要及时严肃处理,并予以通报和曝光。

    此次活动的工作目标有6个。一是提高医疗质量,保障医疗安全,保证和巩固基础医疗和护理质量,提高医疗服务的安全性和有效性。二是改进服务流程,改善就诊环境,方便病人就医。三是提高服务意识,改善服务态度,增进医患沟通,转变服务作风,注重诚信服务,构建和谐的医患关系,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。四是加强财务管理,依法规范经济活动,完善经济核算与分配办法,提高经济管理水平,控制医疗成本,降低医药费用。五是严格医药费用管理,杜绝不合理收费。六是大力弘扬白求恩精神,加强职业道德和行业作风建设,树立良好医德医风,发扬救死扶伤,治病救人的优良传统。

    据悉,“医院管理年”活动共分为3个阶段。2005年4月为动员部署阶段,该阶段主要完成活动的准备、动员和组织发动工作。2005年5~12月为组织实施阶段,各医院要进行自查与改进,省级卫生、中医行政部门要按照职能进行指导、评价和监督检查,在此基础上,卫生部和国家中医药管理局将围绕“医院管理年”活动的目标和重点要求进行抽查,并通报抽查结果。2006年1~3月为总结阶段,卫生部将召开全国医院管理经验交流会议,同时,总结和树立一批管理好、服务好、社会反映好、效益好的先进典型,进行宣传报道。, http://www.100md.com(厉秀昀)