[摘要]目的：分析优质护理服务在口腔外科的应用效果。方法：选取我院口腔外科收诊的患者92例，采取数字随机法，分成观察组和对照组，对照组采取常规护理，观察组在加强常规护理的同时，实施优质护理，比较两组的应用效果。结果：观察组知晓率84.78%，对照组知晓率60.87%，观察组知晓率高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组总满意度95.65%，对照组总满意度84.78%，观察组总满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的心理功能、运动和感觉、饮食功能、睡眠、躯体功能的评分均高于对照组，且不适感、精神紧张评分均低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理可以改善口腔外科患者生活质量以及提高患者满意度，提高患者对健康知识的知晓率。

    [关键词]优质护理服务；口腔外科；应用；效果

    [中图分类号]R471 [文献标志码]B [文章编号]1008-6455(2015)24-0059-03

    常规护理由于一成不变的模式很难适应社会的发展，也难以满足患者所需，在常规护理基础上作出改进是促进护理专业化、专科化进程的重要步骤[1]。口腔外科患者需要精心的临床护理，口腔疾病患者由于症状所累，并且部分需要进行手术，因此心理和生理状况均不佳，患者在住院期间与医护人员的配合也直接关系到了疗效，因此优质的护理方法十分重要[2]。本研究观察优质护理在口腔外科中的应用效果，现报道如下。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料

    我院口腔外科自2012年11月-2014年12月收诊的患者92例 ......