门诊输液中心小儿输液前的护患沟通技巧
护士,患儿家长,患者服务,心理护理,流动性,儿童疾病,医院门诊
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参见附件。
孟红燕 吉林市儿童医院输液中心;
【摘要】正医院门诊输液中心是一个患者流动性很大的公共治疗场所,是医院的"窗口"。特别是我院,是治疗儿童疾病专业性及权威技术性极强的一家综合性"二级甲等医院"。患者除本市人口外,很大部分是外县市、农村居多。病患家长文化程度、文化背景不一样,差异很大,这就为工作带来很大的困难。
【关键词】 输液中心 护患沟通技巧 护士 患儿家长 门诊输液 患者服务 心理护理 流动性 儿童疾病 医院门诊
【分类号】R472
医院门诊输液中心是一个患者流动性很大的公共治疗场所,是医院的“窗口”。特别是我院,是治疗儿童疾病专业性及权威技术性极强的一家综合性“二级甲等医院”。患者除本市人口外,很大部分是外县市、农村居多。病患家长文化程度、文化背景不一样,差异很大,这就为工作带来很大的
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医院门诊输液中心是一个患者流动性很大的公共治疗场所，是医院的“窗口”。特别是我院，是治疗儿童疾病专业性及权威技术性极强的一家综合性“二级甲等医院”。患者除本市人口外，很大部分是外县市、农村居多。病患家长文化程度、文化背景不一样，差异很大，这就为工作带来很大的困难。患者到了一个陌生的地方来就医，经过挂号、检查、取药等过程后，身心疲惫，情绪就不稳定，最后到门诊输液，很容易把不满意的情绪发泄到护士身上。
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