护士在护理实践过程中由于工作性质， 护理职能等诸多因素方面的关心需要与服务对象及其家属， 医务人员以及医疗保健人员建立良好的人际关系并进行有效的沟通， 同时随着医学模式和护理模式的转变， 礼仪也成为护理工作中的重要组成部分， 随着经济市场的激烈竞争， 医疗系统也发生了严重的竞争， 护理礼仪逐渐被人们重视并受到社会的重视。护理人员的礼仪即是体现护士素质的外在表现， 也是护理人员的职业道德的具体体现， 是护士在具体工作中的综合表现。

    1 护理沟通

    在人际关系日益复杂的社会沟通特别重要， 良好的沟通方式和沟通技巧能使大家的人际关系相处的比较融洽， 工作比较顺利。而护士在护理实践过程中在与患者接触过程中产生的一种护患关系， 建立良好的人际关系是建立护患关系的基础， 护患关系的好坏还直接影响护理效果和人际关系， 因此护理沟通是一个重要因素， 只有通过有效的护理沟通才能建立良好的护患关系。

    1. 1 护患语言性沟通

    1. 1. 1 护患的语言性沟通原则 首先护士要尊重患者， 与患者沟通时要态度和蔼， 亲切， 友好， 礼貌， 保持沟通流畅， 并有目的、有计划的进行沟通， 要解释在前沟通在后， 如做某些检查需要做好解释工作， 如检查的目的、注意事项、需要患者的配合等， 要目标明确有的放矢， 做到沟且通之， 沟通时要掌握卫生系统的规范性语言 ......
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    周向伦 吉林市结核病防治研究所;

    【摘要】正护士在护理实践过程中由于工作性质,护理职能等诸多因素方面的关心需要与服务对象及其家属,医务人员以及医疗保健人员建立良好的人际关系并进行有效的沟通,同时随着医学模式和护理模式的转变,礼仪也成为护理工作中的重要组成部分,随着经济市场的激烈竞争,医疗系统也发生了严重的竞争,护理礼仪逐渐被人们重视并受到社会的重视。护理人员的礼仪即是体现护士素质的外在表现,也是护理人

    【关键词】 护理礼仪;护士素质;护理人员;医疗保健;医学模式;护理查房;护理部主任;值班护士;病例夹;卫生系统;

    【分类号】R47

    护士在护理实践过程中由于工作性质,护理职能等诸多因素方面的关心需要与服务对象及其家属,医务人员以及医疗保健人员建立良好的人际关系并进行有效的沟通,同时随着医学模式和护理模式的转变,礼仪也成为护理工作中的重要组成部分,随着经济市场的激烈竞争,医疗系统也发生了严重