【摘要】 目的 针对危机管理在急诊外科护理过程中的实施效果进行分析研究。方法 120例急诊外科收治的患者， 随机分为对照组和观察组， 各60例。对照组患者在护理的过程中不实施危机管理， 观察组患者在护理的过程中实施危机管理， 针对两组患者危机事件发生情况、危机抢救成功情况、患者护理满意度、患者病历书写规范情况等进行比较。结果 观察组患者的危机事件发生率3.33%低于对照组的20.00%， 比较差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的抢救成功率96.67%高于对照组的83.33%， 差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的病历书写正确率100.00%高于对照组的88.33%， 差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者的护理满意度98.33%高于对照组的81.67%， 差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 在急诊外科护理过程中， 对患者实施危机管理， 可以降低危机事件的发生率， 提高患者的抢救成功率及护理满意度， 可以在临床护理中广泛实施。

    【关键词】 危机管理；急诊；护理

    DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.16.171

    在急诊外科临床护理的过程中， 对患者实施的危机管理， 主要是对护理过程中可能存在的危机因素进行预测、评估以及防范 ......