护患沟通技巧的若干问题
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2011年1月5日
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朱莉雅 许波 孟雷 河南科技大学第一附属医院神经外科一病区;
【摘要】随着医学发展,护患沟通在临床治疗中显得越来越重要,护患沟通是护士与患者及其家属、陪护之间的一种双向的信息交流过程,主要运用语言、动作及表情将自己的知识、观点及意见有效地表达给患者,并收集患者的信息反馈。
【关键词】 护患沟通 护患矛盾 技巧
【分类号】R47
随着社会文明的进步,护理知识的不断更新,人们对护理工作要求越来越高,要求护士不但要有美好的形象,具备一定的专业知识和技能而且要富有同情心、责任心和爱心对患者尊重,这样才能更好的为患者服务。患者对护理满意度的高低,体现了医院护理质量的高低,而良好的护患关系是患者
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随着社会文明的进步，护理知识的不断更新，人们对护理工作要求越来越高，要求护士不但要有美好的形象，具备一定的专业知识和技能而且要富有同情心、责任心和爱心，对患者尊重，这样才能更好的为患者服务。患者对护理满意度的高低，体现了医院护理质量的高低，而良好的护患关系是患者满意的前提。
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