1.2方法

    对照组采用常规的交接班方式，对转运患者进行床旁交接，共同查看患者的意识、病情、生命体征，管道、皮肤和药物等。

    观察组采用SBAR沟通模式交班，具体措施如下。①科室成立SBAR沟通模式活动小组，通过查阅文献[3-4]和科室的特点制定基于SBAR沟通模式的CCU与病房的交接表，主要内容有S(现状)：包括患者床号、姓名、性别、年龄、住院号、诊断、入院时间;B(背景)：包括患者既往史、现病史、过敏史、阳性体征和指标、手术名称、麻醉方式、有无植入器材和名称;A (评估)：包括评估患者的生命体征、意识、压疮风险、跌倒风险、自理能力、疼痛、心理状态、睡眠、静脉通路、管道、出入量、用药和介入手术的评估包括穿刺路径、穿刺部位、动脉搏动、并发症的评估，同时进行药品的交接;R(建议)：包括已采取的治疗和护理措施，现存在的护理问题和对问题的处理建议。②进行SBAR沟通模式培训，培训内容包括SBAR沟通模式的意义，熟悉掌握SBAR沟通模式的相关理论知识。培训方式包括集中讲解、个案指导、病案分析。SBAR沟通模式活动小组进行随机抽考，使护士都能够掌握SBAR沟通模式进行有效沟通，能正确、系统的传递患者病情信息。

    1.3观察指标及评价标准

    ①满意度问卷调查。参考文献[5-6]结合科室特点设计我科护理人员、医生对交接班模式的满意度问卷调查表 ......