[关键词]口服药；护理差错；管理对策

    中图分类号 R9文献标识码B文章编号1674-6805(2012)09-0071-01

    笔者所在科2011年3月21日正式启动，病床37张，床位使用率60%~80%，笔者所在科主要收治糖尿病、高血压、心血管疾病等患者，年龄17-80岁，多数患者在50岁以上，知识层次从文盲到大学生，科室护士均为年轻护士。科室设置了外勤护士班岗位，职责：药房领取药物，摆口服药，发口服药。药房按科室药品名称、总数量发药，科室按早、中、晚及睡前等服用方法分别发给每个患者，在每一个环节均易发生差错，引起医疗纠纷。

    1容易发生差错的环节及原因

    (1)外勤班人员不固定，职责不明确，无工作质量标准。(2)科室药品未规范分类放置，早中晚药杯、睡前药盒、药杯盖、药盒的床号标识不醒目，床头柜床号无标识，导致患者合用、混用。(3)护士责任心不强，摆药时不严格执行查对制度，发药时不严格进行身份识别。当班护士精力不充沛，摆药时兼做其他工作。护士相关药理知识陌生，造成告知工作不到位。(4)医生医嘱与处方未同步进行(手写处方)，造成多开或少开医嘱药物，办公护士查对不严或查对意识不强，抱侥幸心理 ......