【摘要】 目的：探讨优质护理模式对于产房护理管理的影响，促进未来产房的科学管理。方法：选取2012年6-12月于笔者所在医院分娩的100例产妇及相应助产士设为观察组，选取2012年1-5月分娩的100例产妇及相应助产士设为对照组，对照组助产士在原有护理管理模式下进行助产护理，观察组助产士经过整体的护理管理培训，给予产前的良好沟通，产时的规范指导，产后的母婴随访等措施，分析比较开展优质护理服务前后产妇的满意度、经济效益以及助产人员满意度、医护间满意度、护理质量的变化情况。结果：对护理管理前后(对照组与观察组)优质护理服务的护理质量、患者护理满意度、经济效益等项目进行比较，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：开展优质护理模式对产房管理能起到积极影响，提高了助产士的优质服务意识，把被动工作变为主动工作，提高医、护、患满意度，减少了医疗纠纷，帮助产房管理人员更好的进行产房护理管理工作。

    【关键词】 优质护理； 产房管理； 满意度

    中图分类号 R473.7 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2014)18-0084-02

    优质护理模式是以患者为中心，全面贯彻实施护理责任制度，加强各项基础护理工作 ......