异常的精神情志是影响人体健康和导致疾病发生的重要因素[10]。耳鸣的诱发和影响因素复杂，并与患者的心态有着密切关系。导致耳鸣患者情绪低落的原因为患者因耳鸣而产生失衡、眩晕等状况，通常需要依赖别人，因此患者会自我感觉无能、烦躁[11]，其心理负面影响主要集中表现在心情烦躁、睡眠障碍、注意力不能集中和影响社交几方面[12]。与无耳鸣者相比耳鸣患者更易出现抑郁和焦虑[13]，耳鸣与抑郁和焦虑之间有很强的联系。躯体焦虑、抑郁状态亦会加重病情，病情加重亦会影响躯体焦虑、抑郁状态，两者互相影响。

    心理护理能较好地缓解患者在治疗过程的各种负面情绪与心理问题[14]，有研究表明老年人的受暗示性高于青年人，在生活中更易受到外界的影响，不管是护理人员的解释、鼓励、安慰或保证，还是环境的适宜性，对于患者来说都具有暗示的意义。本研究证明：在试验组与对照组中，康复护士与患者沟通，通过语言和行为和患者建立良好的护患关系，准确评估患者的心理状态 ......