【摘要】 目的：分析个性化护理在耳鼻喉门诊患者内窥镜检查中的应用效果。方法：选取笔者所在医院2016年1-12月于门诊就诊的患者800例，所有入选患者均接受了内窥镜检查，随机将患者分为研究组和对照组，每组400例，研究组采用个性化护理，对照组采用常规护理，治疗结束后，对患者进行满意度调查，对比两组患者的临床护理满意情况。结果：研究组患者护理工作满意度为96.8%，高于对照组的88.2%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：对门诊内窥镜检查患者实施个性化护理，可降低患者的负面情绪，提高满意度。

    【关键词】 护理； 个性化； 门诊

    doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.16.022 文献标识码 B 文章编号 1674-6805(2017)16-0041-03

    The Sutdy on Application of Humanistic Nursing in Otolaryngology Outpatients with Endoscopy/CHEN Xiao-qin.//Chinese and Foreign Medical Research ......