1.2.3 抚慰家属 临床护理人员应围绕患者的实际病情将家属参与式的心理护理优势详细讲解给家属，尽可能在该问题上达成共识，将医患纠纷发生率降到最低。护理人员应对家属的心理压力、紧张情绪进行缓解，再鼓励家属对患者进行开导，消除患者负性情绪。

    1.3 观察指标及评价标准

    (1)依据疼痛标准[世界卫生组织(WHO)制定]评价两组护理前后疼痛程度，分为0～3级，0、1、2、3级分别表示无痛、轻微疼痛、中度疼痛、难以忍受的剧烈疼痛扰乱了精神，严重干扰日常生活[3]。(2)采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)对两组消极情绪进行评定。SAS评分分界线为50分，50～59分为轻度焦虑，60～69分为中度焦虑，≥70分为重度焦虑;SDS评分分界线为53分，53～62分为轻度抑郁，63～72分为中度抑郁，>72分为重度抑郁[4]。

    1.4 统计学处理

    数据采用SPSS 21.0进行分析，计量资料以(x±s)表示，采用t检验，计数资料以率(%)表示，采用字2检验。检验水准α=0.05，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 两组护理前后疼痛程度比较

    护理前两组疼痛0、1、2、3级比较 ......