全程优质护理对提高体检中心残障人士体检者满意度的效果分析(3)
3 讨论作为国家的合法公民，残障人士在政治、文化及经济等社会生活的各个方面，都有着与正常公民同样的平等待遇。整个社会都应充分尊重残障人士的公民权与人格尊严，保护他们能够得到与正常人同样的对待，实现残障人士的“平等、参与、共享”是人类社会文明程度和进步状况的一个重要衡量标志[5]。对残障人士的消极态度构成了无形的障碍，阻碍了这些人利用社会资源和参与社会生活。有研究指出，护士或其他卫生专业人员的态度可能会影响他们与残障人士的沟通，对残障人士的负面态度可能会对护理质量产生负面影响[6]。随着社会的发展，残障人士也应当享有健康体检的权利，然而实际操作过程中，由于残障人士的个体情况复杂，体检保障难度高，使得残障人士的健康体检成为体检工作中的难点。
笔者所在医院体检中心自2018年6月开始在残障人士的体检护理中应用全程优质护理，经过1年多的实践，收到了良好的效果。对比研究结果显示，试验组体检前等候时间和总体检时间均短于对照组 ......
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