[摘要]基础医疗质量是医院生存与发展的命脉，关系着医疗安全、患者的疾病治疗、患者对医院的认可度与满意度，而基础医疗质量建设贯穿了医院管理的主线，是建立良好医患关系的关键，持续改进基础医疗质量是医院管理发展的新阶段，也是医院追求优质医疗的核心工作。新形势下，通过创新医院的管理模式，寻求更高更好的环节管理模式和过程管理方式，以患者需求为动力，全面提高基础医疗质量。在持续改进基础医疗质量过程中，出现的各种问题给予及时有效的处理，坚持服务质量、医疗质量、管理质量三位一体抓的大局观，可显著提高医院的工作效率，增强医院的综合竞争力。

    [关键词]医院；持续改进；基础医疗质量；实践

    [中图分类号] R197.3 [文献标识码] C [文章编号] 2095-0616(2013)02-161-02

    随着医疗模式的不断转变，医疗需求也在发生相应变化，医疗质量是医疗技术、管理模式、经济效益的综合体现，直接关系的医院的长远发展[1-3]。新型基础医疗质量迫切需求医疗服务和技术的大幅提升，坚持“以人为本”的原则，注重经济效益与质量管理的有效统一。持续改进基础医疗质量可以保证医院的可持续发展，大幅提高医院的综合竞争力和工作效率 ......