护士和患者对护患关系所持态度的调查分析(1)
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[摘要] 目的 调查和比较护士和患者对护患关系所持的态度，以及影响对护患关系所持态度的因素，减少护患纠纷。方法 通过对护患关系所持的态度问卷调查，对各种因素进行x2分析，筛选出影响护士和患者对护患关系态度的因素。结果 患者对护患关系的态度所占的比例比护士高，表现在5个方面的差异。 结论 患者比护士对维持良好护患关系的态度更积极。护士对提供给患者服务的重要性的认识，是影响护士对患者关系所持态度的因素；而患者社会地位、家庭条件、文化修养、个人情绪以及患者对护士的期望值是影响患者对护患关系所持态度的因素。
[关键词] 护士；患者；护患关系；态度
[中图分类号] R471 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616(2013)05-68-02
护患关系是护士与患者在提供和接受护理服务过程中自然形成的一种帮助与被帮助的、专业性的、互动的人际关系，它是护理实践中人际关系的核心[1]。护患关系是一种特殊的人际关系，是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式[2]。其影响因素来自护理人员本身、患者、医院管理以及社会等诸多方面。但护士在护患关系中起主导地位[3]。护患关系的态度是指护士或患者对护患关系的评价和所持有的具有持久性而又有一致性的心理倾向。对护患关系态度的理解很重要，是护士培训的首要措施，是和谐护患关系的前提。本研究进行了护士、患者对护患关系态度的调查分析，报道如下。
1 对象与方法
1.1 一般资料
本研究在本院的大内科、大外科、大放疗科、化疗科等共23个病区进行，对283名护士和436名患者进行问卷调查。被调查护理人员年龄22～51岁，平均(36.5±8.1)岁；大专及其以上224名(78.9%)。中专59名(20.8%)；副主任护师及以上65名(23 ......
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