1.2 方法

    对照组采用常规护理，包括治疗配合、功能锻炼和饮食等方面的护理。观察组则采用人性化的优质护理服务模式，包括术前护理、术中护理、术后护理。

    术前护理：合理安排床位，为患者提供舒适的病房环境，在两张病床间设置隔帘，让患者有个人空间。对于睡眠质量不好的患者，护理人员应给予理解，给患者提供舒适的枕头，保证病房内的光线适宜，尽可能地为患者提供安静的休息环境。为了保证患者能够得到更好的休息，尽量在白天安排治疗，避免在患者休息后测血压、体温等。加强术前沟通和巡视，护理人员应该主动向患者自我介绍，并且介绍患者的主治医生，让患者消除陌生感，建立护患之间的信任。术前护士向患者讲解手术相关知识时，应注意语言得体，安抚好患者情绪。耐心解答患者疑问，尽量少用专业的术语，使每位患者都能听懂，简单介绍手术后可能出现的不适等问题。告知患者手术中应该注意的问题，以及患者手术医师的娴熟技术和手术成功病例等，让患者对手术有一定的认识。安慰患者不要过于紧张，消除其顾虑，鼓励患者树立手术成功的信心。

    术中护理：手术当天患者刚进入手术室时，护士应面带微笑地向患者介绍手术室的情况，并询问患者有何不适。使用亲切的语言方式，消除病人的焦虑情绪，让病人提高对手术的适应能力，使其平稳度过手术期。麻醉时，动作要尽量轻柔并且迅速，提高刺针的准确度和成功率，减少患者的痛苦。手术过程中尽量保护好患者的隐私部位 ......