[摘要] 目的 在临床医护人员中展开沟通情景演练，以提升医生护士临床沟通能力。 方法 按照医生、护士及患者的在临床工作中出现的实际情况设计标准沟通情景，指导护士进行演练，演练并拍成视频资料，并对演练前后护理服务质量得分、医生与患者满意度进行对比。 结果 演练后护理服务质量评分均高于演练前，演练后医生与患者护理满意度也高于演练前，差异均具有统计学意义(P<0.05)。 结论 沟通情景演练有助于提升医生护士的临床沟通能力，这种演练方法可以进行推广应用。

    [关键词] 沟通情景演练；提高；临床医护患沟通能力；效果

    [中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 2095-0616(2017)12-118-03

    Effect of communication situational exercise in the improvement of the communication ability of clinical nurses

    XIAO Cuimei XIE Jidi WU Qingmei LIU Guimei GU Huiyuan LU Guihong

    Yingde People's Hospital ......