食堂里的管理学
他是一家跨国公司的老总，这家公司由他创立并一度领航全球电子产业。可最近一段时间，他发现公司的经营业绩开始有了走下坡路的迹象，症结在哪里呢？他决定深入到基层，听取一线员工的呼声。
要上车间去查看吗？显然不合适，员工都在忙工作，即便是领导到来，也无暇谈心，况且，就算有员工愿意和你谈心，旁边还会站着车间主任、部门主管、业务经理等一众领导，员工哪能敞开心扉，这样做，只会做些无用功。
一天，他在看电视的时候获得这样一条信息：人往往的进餐的时候心里最没有压力，所以，许多人在开导人时多喜欢在餐桌上，和事佬也多在餐桌上运筹帷幄。于是，他灵机一动，何不到职工食堂里去。
他果真去了，谁也没带，更可喜的是，当他走进食堂，员工并没有认出他就是公司老总。于是，他在餐桌上和职工吃一样的饭菜，与他们谈心。他看到一些一线销售人员工作不在状态，技术攻关人员怨气冲天，基层员工没有幸福感……通过交谈，他发现，大部分员工都是奔着公司的“宽厚臂膀”来的，不料，真正投身到公司的胸怀里才发现，有些中下层领导并不鼓励员工创新。员工的创新报告打上去，会遭遇层层审核和扣压，员工的才能施展不开，抱负实现不了，甚至有些中下层领导还“警告”员工不要越级行事。
了解到这些症结以后，他回到办公室叫来相关领导，开始对症下药。很快，员工的积极性被激活了，公司也在遭遇难题后，平稳过渡，化险为夷。谁也不知道这都是他从食堂里收集来的“民意”，而这些“民意”恰恰隐藏着管理的制胜法宝。而他就是索尼公司董事长盛田昭夫。提及索尼的辉煌，许多人都说是盛田昭夫在施工食堂的餐桌上创造出来的。盛田昭夫的管理学恰恰印证了这样一句话：放下架子，往往能架起事业的卓越，而时时端着架子做事，不知不觉中，你就会被摔在时势的马下。▲, http://www.100md.com(李丹崖)
要上车间去查看吗？显然不合适，员工都在忙工作，即便是领导到来，也无暇谈心，况且，就算有员工愿意和你谈心，旁边还会站着车间主任、部门主管、业务经理等一众领导，员工哪能敞开心扉，这样做，只会做些无用功。
一天，他在看电视的时候获得这样一条信息：人往往的进餐的时候心里最没有压力，所以，许多人在开导人时多喜欢在餐桌上，和事佬也多在餐桌上运筹帷幄。于是，他灵机一动，何不到职工食堂里去。
他果真去了，谁也没带，更可喜的是，当他走进食堂，员工并没有认出他就是公司老总。于是，他在餐桌上和职工吃一样的饭菜，与他们谈心。他看到一些一线销售人员工作不在状态，技术攻关人员怨气冲天，基层员工没有幸福感……通过交谈，他发现，大部分员工都是奔着公司的“宽厚臂膀”来的，不料，真正投身到公司的胸怀里才发现，有些中下层领导并不鼓励员工创新。员工的创新报告打上去，会遭遇层层审核和扣压，员工的才能施展不开，抱负实现不了，甚至有些中下层领导还“警告”员工不要越级行事。
了解到这些症结以后，他回到办公室叫来相关领导，开始对症下药。很快，员工的积极性被激活了，公司也在遭遇难题后，平稳过渡，化险为夷。谁也不知道这都是他从食堂里收集来的“民意”，而这些“民意”恰恰隐藏着管理的制胜法宝。而他就是索尼公司董事长盛田昭夫。提及索尼的辉煌，许多人都说是盛田昭夫在施工食堂的餐桌上创造出来的。盛田昭夫的管理学恰恰印证了这样一句话：放下架子，往往能架起事业的卓越，而时时端着架子做事，不知不觉中，你就会被摔在时势的马下。▲, http://www.100md.com(李丹崖)