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请别人帮忙 是个技术活
http://www.100md.com 2021年12月24日 生命时报 2021.12.24
     得寸进尺 开个高价 带个帮手 加快语速

    请别人帮忙

    是个技术活

    国家二级心理咨询师 赖巧珍

    人际交往中,有来有往,少不了请人帮忙的时候。怎么开口才能让别人帮你的机会大一些?以下几个心理学技巧可以学起来。

    1.登门槛技术。这是指,一个人一旦接受了他人一个微不足道的要求,为了想给他人留下前后一致的印象,就很有可能满足更大的要求。犹如登门槛时一级台阶、一级台阶地登,请求别人帮忙也可以“得寸进尺”。

    这个现象由美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于1966年发现。研究者让助手到两个居民区劝人们在房前竖一块写有“小心驾驶”的大标语牌。在第一个居民区,研究者向人们直接提出了这个要求,结果遭到很多居民拒绝,接受率为17%;在第二个居民区,研究者先请求各居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有居民都照办了,几周后再向他们提出竖牌的要求,接受者达到55%。

    可见,人们一般不会拒绝容易做到且对自己没什么影响的小要求,而一旦他同意了,那么“答应对方”的阈值就低了一些,以后满足困难请求的可能性就大。因此,请人帮忙可以一步一步来,按照“小要求——大要求”的思路,不要一步登天。

    2.门前技术。门前技术指的是,先向他人提出一个很大的要求,在对方拒绝之后,马上提出小要求,会增加别人答应的可能。1975年,心理学家查尔迪尼等人曾做过一项的研究,他们首先邀请大学生担任一个少管所的义务辅导员,这是一件费神的工作,几乎所有人都谢绝了。接着研究者又提出了相对较小的要求:带领少年们去动物园玩一次,结果50%的大学生接受了这个请求,而当研究者直接向大学生提出这一请求时,只有16.7%的人同意。

    出现这种现象是因为,在拒绝了别人的请求后,我们会感到内疚,觉得辜负了别人对自己的期望。这时,为了维护自身在别人心中的良好形象,达到心理平衡,会愿意做出让步、妥协,给他人留一点面子,因此这种方法也叫“留面子效应”。这个技术很适合用在价格谈判,先开一个对方接收不了的价钱,但降低到自己预期的价格,对方同意的可能性会很大。

    3.拥护技术。“评价顾忌理论”认为,“他人在场”会引起我们的焦虑,因为我们害怕他人对自己的评价不好,于是会表现出更好的一面。所以,在求别人办事的时候,不妨带着“帮手”;有些人也会专挑人多的时候,比如开会时,向某人提需求,迫于环境的压力,对方答应的可能性会更大。

    4.语言技术。社会心理学家发现,一个有影响力的说服者会表现出以下特征:说话时信心十足、加快语速、直截了当。这样的说话方式会让对方觉得你很可信,被说服的可能性会大大增加。▲, http://www.100md.com